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(一）
自从改革开放以来，诚信成了现代中国人的从商之道，各行各业都脱离不了关系，医疗器械行业的发展远远滞后于其他工业或者轻工业。而且医疗器械本来也是特殊行业，难以跟其他行业类比。因为医疗器械行业范围比较窄，活动圈子比较小，所以医疗器械行业的诚信危机还没有来得这么凶猛，总体还是乐观的。随着社会的发展，医疗行业在中国的发展进入了快车道，医疗器械生产厂家--经销商--维修商--第三方维修公司--医院，行业分工越来越细，从业人员越来越多，鱼目混珠，回水摸鱼的现象也日益严重。
先从医疗器械维修的角度就剖析下诚信问题，中国的医疗器械维修行业是从2000年才开始被重视，并且在快速的发展。于此同时诞生了许多第三方维修公司，在这10年中厂家的垄断行为得到了缓解，21世纪初刚好是中国信息化的时期，医疗器械维修技术的交流，零配件的流动搭上了顺风车，为中国的医疗器械发展提供了便利。还有一个是21世纪初中国的山寨文化崛起，医疗器械的山寨技术也得到了飞速的发展，山寨基地深圳也作出了很大的贡献，山寨的缩写“SZ"跟深圳是一样的，难道上天注定？中国的山寨王非华为莫属，医疗器械的山寨王非**莫属。继续加油，山寨文化！
小平同志说过，打开一扇窗难免会有苍蝇进来。鱼目混珠的医疗器械配件，打出低价维修幌子的骗子在这个本来健康发展的市场上招摇过市。
医疗器械维修按照维系企业分为两种，厂家授权维修代理商跟第三方维修公司，维修代理商的管理模式一般是要遵循生产厂家的维修管理模式，管理比较正规，诚信比较有保证，采取的维修方法是更换新配件，缺点是价格昂贵、流程复杂。第三方维修公司的特点是，价格便宜，灵活性比较强，采取的维修方法更多是芯片级维修，缺点是诚信度会下降。
现在集中讨论下第三方维修公司的诚信度，如果能克服诚信度的问题，那么第三方的竞争力会远远超过维修代理商，在现阶段，很多第三方公司也意识到这点，很多维修代理商为了节约成本，都会外包给第三方维修，第三方的前景还是非常乐观的。
那么在维修过程中，哪些因素会导致第三方诚信问题呢？
第一、第三方公司的成立门槛低，工商部门医疗器械维修公司的管制还没有相应的文件，公司注册的业务范围对医疗器械维修没有限制，所以门槛也就相当低，公司注册资金也没有限制，2、3个人就可以成立一家维修公司，服务质量难以保证。
第二、以低的价格取胜,其实我本来觉得这个是第三方的优点，但还是应该把它归为忧患的内应。在维修竞争中，医院放在首位的考虑因素一般是价格，一分钱一分货，医院选择低价格的第三方，最后得到不好的服务无法收拾残局的比比皆是。
第三、第三方从业人员素质，为了节省成本，第三方聘请的员工大多是没有经过专业培训的人员，在维修服务过程中工程师跟业务员的素质还相差甚远。
第四、维修配件渠道，维修配件低才能让第三方得以生存，那么旧的配件，山寨的配件就会在市场上流通，质量也会难以保证。
第五、保修服务，保修是维修服务中比较关键的环节，由于维修价格低，仪器出现故障后，第一次维修所赚了利润已经比较低，当在保修期内又出现同一个故障，第三方很可能会亏本。第三方公司往往会逃避责任而产生诚信危机。
如何克服以上的因素，解决问题，成为一个有诚信的第三方公司呢？请看下一节
。。。后续中。。欢迎修友一起讨论。
（转自则天网-医疗器械维修配件网） |
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