|
|

楼主 |
发表于 2009-8-21 15:56:51
|
显示全部楼层
一、维修事项:
维修前检测
本公司对送修的内窥镜给予免费检验,并出示专业的检测报告。本公司对出示报告的真实性负责。
技术指标的修复
经本公司维修的内窥镜,其主要技术指标:抗高温高压性(Autoclave)、视场角(FOV)、视角(DOV)、工作长度等均达到原生产厂家规定的产品出厂标准。
维修报告
修复后交付客户的内窥镜均附有本公司出具的维修报告,记录产品名称、型号、产品号、维修内容、更换损坏零配件情况和产品修复前后的技术数据及图像对比。
保修期
本公司承诺对所更换的零配件及维修工艺,给予一年的免费保修。
快捷服务
一般损坏的内窥镜,本公司保证在五个工作日内完成维修。
常见问题 1、你们的维修能达到原制造商的标准么?
是的,我们有所有的透镜序列图谱,我们能够完成所必须的置换。
2、你们使用原制造商的配件么?
所有的配件都符合制造商的配件标准。
3、我怎样给维修过的内窥镜消毒?
按原厂家标准进行消毒。
4、你们的保修期是多长时间?
在非人为损坏的情况下,免费保修一年。
5、您们的技术人员有维修资格证么?
我们所有的技术人员都经过多级严格的培训。
6、你们有跟踪服务么?
是的,在我们与您签署的合同之内有多项服务,包括一个完整的您的内窥镜的收发清单,以及我们的维修报告,记录产品名称、型号、产品号、维修内容、更换损坏零配件情况和产品修复前后的技术数据及图像对比。
7、如何确认你们是采用进口的配件维修呢?
我公司所采用的一切维修工具以及维修零配件均来自于多伦多总公司,由多伦多总公司于德国采购,进口的零配件具有透光性能好,耐高温高压的特性,在临床使用的过程中会有明显的体现。
8、让你们维修后的镜子能高温高压吗?
如果原厂家要求高温高压,那么经过我们维修后的镜子也可以高温高压;如果原厂家要求不能高温高压,那么我们维修后的镜子也不可以高温高压。
9、内窥镜的管子上坑坑洼洼的,镜子也没有图像了,这样可以修理么?
当然可以,我们会为您更换全新的工作管,保证维修后就像出厂时一样平直光滑;如您有需要我们也可以根据您的要求改变您内窥镜的视角,如从0°变成70°,只需您在维修前告知我们您的要求即可。
10、在外省如果想修镜子该怎么办;如果我们觉得你们出具的报价我们不太满意我们怎么拿回我们的镜子?
您可以选择您方便的邮寄方式(比如EMS、FEDEX等)邮寄给我们,然后我们会对您的镜子进行检测,给您做出镜子故障的评估报告以及维修报价,如果您对我们的报价不满意只需知会我们一下,我们会原封给您邮寄回去。 |
|