医星医疗集团 发表于 2017-2-13 08:57:00

浅谈企业文化

企业的“企”字,从说文解字上来讲,即止于人的意思。企业的运作,一方面是建立完善的制度流程,另一方面是要靠人去推动制度的运行,但是制度也是依靠人去建立的,所以企业文化,真正体现的是企业员工精神风貌。所以经营之神松下幸之助曾经说过,“企业文化,就是当你踏进这家公司时给你带来的感觉。”这种感觉,不仅仅是靠企业的“硬件形象”,更多的是员工所展现的“软件形象”。

那么,这种企业文化是如何慢慢建立起来的呢?小编认为,既然企业文化展现的是一种员工的精神风貌,那么这种氛围的建立也离不开人的身影,而这类人往往也是团队成员里的精神领袖,他们用他的行动去感染他的士兵。

铺垫了这么久,其实小编想要表达的意思很明确:企业文化不是依靠冷冰冰的文字宣言或是高谈弘论的口号去建立的,而是管理者的一言一行去践行。

下午去一家连锁做活动,巡视陈列的时候偶然看到墙上挂着这样一个牌子。(我是章建伟,我为自己代言)


图片发自简书App
公司的董事长将自己的联系方式告知消费者,身先士卒,确保消费者在购物的过程能够享受到满意的服务,体现顾客至上的服务理念,这是一种企业文化的践行。任何金雕细琢的宣言,也不及上面简简单单的11位数字。

      另一个例子,一位门店经理在员工集合的时候,发现一名员工的鞋带没有系好。他走到员工身边,亲自蹲下帮他把鞋带系好,起身时拍了拍员工的肩膀。如果你是那名员工,此刻你的心情如何?同样的情况,如果那名店长只是口头提醒了你一下,你是否还能感受到公司对他的关怀呢?

       如果一个企业的老板,从没有打过电话问候过他们的员工;如果一个企业的老板,从没有在员工生病的时候关心过他们;如果一个企业的老板,只知道独断专行而不倾听员工的心声。所谓的企业文化,只是一个没有被拆穿的笑话罢了。
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